Quy định hàng không

Để Quý khách có chuyến đi thuận lợi, vui lòng tham khảo các quy định cơ bản của từng hãng hàng không dưới đây.
(Lưu ý: Thông tin có thể được hãng cập nhật theo từng thời điểm. Quý khách vui lòng kiểm tra lại với đại lý Ngọc Mai Happy Fly hoặc hãng hàng không trước chuyến bay để được hỗ trợ chính xác nhất.)

1. Giấy tờ tùy thân khi đi máy bay (áp dụng chung)

Chuyến bay nội địa: Quý khách xuất trình Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu (trẻ em: Giấy khai sinh hoặc giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu hãng).
Chuyến bay quốc tế: Quý khách phải có Hộ chiếu còn hạn ít nhất 06 tháng tính đến ngày khởi hành và Visa hợp lệ (nếu điểm đến yêu cầu).
Trẻ em & em bé:
- Trẻ em (2–11 tuổi): cần giấy tờ tùy thân theo quy định hãng (Giấy khai sinh hoặc hộ chiếu khi bay quốc tế).
- Em bé (dưới 2 tuổi, không có ghế riêng): cần Giấy khai sinh; nếu em bé có ghế (mua vé trẻ em), phải có vé tương ứng và giấy tờ.
Quý khách mang bản chính giấy tờ khi làm thủ tục.

2. Thời gian làm thủ tục & có mặt tại sân bay

Khuyến nghị chung:

Chuyến bay nội địa: Quý khách nên có mặt ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Đóng quầy check-in: thường 40 phút trước giờ bay.

Chuyến bay quốc tế: Quý khách nên có mặt ít nhất 3 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Đóng quầy check-in: thường 60 phút trước giờ bay.

Quý khách kiểm tra cụ thể trên vé hoặc với đại lý vì một số chặng/sân bay có quy định khác.

3. Quy định hành lý

✈️ Vietnam Airlines (bao gồm Pacific Airlines)

Thời gian có mặt / đóng quầy:
- Khuyến nghị có mặt ít nhất 2 giờ (nội địa), 3 giờ (quốc tế) trước giờ khởi hành dự kiến.
- Quầy check-in thường đóng ~40 phút trước giờ bay cho chuyến nội địa; quầy quốc tế có thể đóng sớm hơn.
Hành lý xách tay (cabin):
- Economy/Premium Economy: 01 kiện chính + 01 phụ kiện, tổng trọng lượng 10–12 kg tùy hạng vé và tuyến (tiêu chuẩn mới: 10 kg cho nhiều tuyến/economy áp dụng từ 05/05/2025; một số chặng/ hạng có quy định khác). Kích thước kiện chính 56 × 36 × 23 cm.
Hành lý ký gửi (checked baggage):
- Nội địa thường 01 kiện 23 kg cho hạng Phổ thông; hạng Thương gia có thể 32 kg (một số tuyến/hạng có quy định 2 kiện theo chặng quốc tế). Kích thước tối đa mỗi kiện: tổng 3 chiều ≤ 158 cm; tối đa mỗi kiện 32 kg theo quy định chung.
Lưu ý: một số vé khuyến mại không bao gồm hành lý ký gửi; thêm hành lý sau xuất vé cần xuất EMD.

✈️ Pacific Airlines (thành viên Vietnam Airlines Group — chính sách cơ bản tương tự Vietnam Airlines nhưng có thể khác theo loại vé)

Thời gian có mặt / đóng quầy: khuyến nghị ít nhất 2 giờ (nội địa); quầy thường đóng ~40 phút trước giờ bay nội địa.
Hành lý xách tay (cabin): thông thường 01 kiện + 01 phụ kiện, tổng trọng lượng thường 7–12 kg tùy theo loại vé; kích thước tiêu chuẩn 56 × 36 × 23 cm.
Hành lý ký gửi: có thể có miễn cước theo hạng vé hoặc phải mua thêm. Quý khách kiểm tra loại vé khi đặt.

✈️ VASCO (Vietnam Air Services Company)

Thời gian có mặt / đóng quầy: khuyến nghị ít nhất 2 giờ (nội địa); thời gian đóng quầy thường ~40 phút trước giờ bay (áp dụng cho các chặng nội địa).
Hành lý xách tay (cabin): thường 01 kiện, tối đa 7 kg, kích thước tham khảo 56 × 36 × 23 cm.
Hành lý ký gửi: chính sách có thể khác tùy chặng; một số chuyến yêu cầu mua ký gửi; Quý khách nên kiểm tra khi đặt vé.

✈️ Bamboo Airways

Thời gian có mặt / đóng quầy: khuyến nghị ít nhất 2 giờ (nội địa), 3 giờ (quốc tế); quầy check-in thường mở ~2 giờ và đóng ~40 phút trước giờ bay nội địa.
Hành lý xách tay (cabin):
- Economy: 01 kiện + 01 phụ kiện, tổng 07 kg; kích thước kiện chính 56 × 36 × 23 cm.
- Business: 02 kiện + 01 phụ kiện, tổng 14 kg (mỗi kiện ≤ 7 kg).
Hành lý ký gửi: tùy loại vé (ví dụ Bamboo Plus ≈ 20 kg, Bamboo Business ≈ 30 kg); mỗi kiện ký gửi không vượt quá 32 kg, tổng 3 chiều mỗi kiện tối đa 203 cm.

✈️ Vietjet Air

Thời gian có mặt / đóng quầy: khuyến nghị ít nhất 2 giờ (nội địa); quầy check-in thường đóng ~40 phút trước giờ bay nội địa.
Hành lý xách tay (cabin): 01 kiện chính + 01 phụ kiện, tổng trọng lượng không vượt quá 7 kg (áp dụng từ chính sách tiêu chuẩn của hãng).
Hành lý ký gửi (mua thêm): vé phổ thông thường không bao gồm hành lý ký gửi; Quý khách có thể mua các gói 15 / 20 / 25 / 30 / 35 / 40 kg tùy chặng và loại vé.

✈️ Vietravel Airlines

Thời gian có mặt / đóng quầy: khuyến nghị ít nhất 2 giờ (nội địa); quầy check-in thường đóng ~40 phút trước giờ bay nội địa — Quý khách nên kiểm tra cụ thể trên vé.
Hành lý xách tay (cabin): tham khảo 01 kiện, khoảng 7 kg cho Economy; một số hạng/ gói có thể cho phép đến 12 kg (premium/service class).
Hành lý ký gửi: các gói ký gửi phổ biến gồm 15 kg / 23 kg / 32 kg; một số gói/tùy điều kiện có thể cho phép mua đến mức lớn hơn — Quý khách nên kiểm tra gói khi đặt vé.

4. Quy định chung về vật phẩm mang theo / hạn chế

Các vật phẩm bị cấm: chất nổ, chất dễ cháy, vũ khí, khí nén, một số chất hóa học độc hại… (hãng và an ninh sân bay nghiêm cấm).
Pin dự phòng / power bank: không được ký gửi; mang theo cabin phải tuân thủ quy định về dung lượng.
Chất lỏng (hành lý xách tay, quốc tế): chai ≤ 100 ml; tổng không quá 1 lít, đóng trong túi nhựa trong suốt khi kiểm tra an ninh.
Quý khách vui lòng kiểm tra danh sách vật phẩm bị hạn chế/ bị cấm trên website hãng khi chuẩn bị hành lý.